激蕩三十年，家居行業(yè)風(fēng)起云涌。這期間，有政策鼓勵的蓬勃歲月，有消費激增的黃金階段，有外部沖擊的動蕩年代，也有市場變革的洗牌時刻。時勢造英雄，總有一些企業(yè)慧眼如炬、抓住時代的脈搏，或高瞻遠矚打造品牌榮耀，或蓄勢爆發(fā)搶占市場份額，或順勢而生開創(chuàng)新模式、新紀元。
采訪對象：愛盛門窗負責(zé)人王國達
王國達：“愛盛”是德文“iSch?n”音譯過來的，“iSch?n”在德文里的意思是優(yōu)美、靚麗，這也反應(yīng)了我們對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的追求。中文名字“愛盛”表示“愛在家盛開”，愛盛本身是做門窗建材的，我們想給客戶打造一個非常和諧、溫馨的家居環(huán)境。從更細節(jié)的方面來說，我們的logo顏色是綠色的，綠色代表環(huán)保、科技、時尚。從品牌名，我們想給消費者傳達，愛盛是做高品質(zhì)門窗的品牌。
愛盛門窗創(chuàng)始人對產(chǎn)品品質(zhì)的要求非常高，他追求將事情做到極致，而在門窗領(lǐng)域，不管是產(chǎn)品供應(yīng)鏈、材料，還是門窗技術(shù)、系統(tǒng)等方面，德國品質(zhì)一直被世界公認是最好的，因此我們每年都會去德國參加世界級門窗博覽會，去學(xué)習(xí)國際先進的材料、技術(shù)、生產(chǎn)、安裝工藝。
王國達：中國的城市化進程非?？欤磕甓加写罅啃略鼋ㄖ?，據(jù)統(tǒng)計大概有40億平方米。但是開發(fā)商出于控制成本等原因的考慮，在門窗上只使用能滿足遮風(fēng)避雨這樣基本需求的產(chǎn)品。隨著消費升級，消費者對門窗的需求越來多樣化、個性化，對品質(zhì)和服務(wù)的要求也越來越高。
比如大多數(shù)工程門窗是不做紗窗的，但是防蚊防蟲是消費者剛需，因此消費者在收房后要么自己加紗窗，要么把原來的窗戶整體換掉。
在陽臺空間，隨著房價越來越貴，封陽臺的業(yè)主越來越多，因為陽臺只晾衣服很浪費空間，把它封起來，可以使空間得到最大化利用，即使用來晾衣服，也避免封殺吹進來把衣服弄臟。
在噪音方面，如果房子在路邊、工地邊，或者小區(qū)比較吵的情況下，噪音是一個很大的困擾，有隔音功能的窗戶就變得特別重要。
再比如家里有老人、小孩，那么家庭裝修對門窗安全性的要求就比較高。
還有一個對北方業(yè)主來說非常嚴重的問題，在霧霾天，開窗怕空氣不好、關(guān)窗怕空氣渾濁不流通，因此現(xiàn)在有很多和新風(fēng)系統(tǒng)結(jié)合起來的一體化門窗產(chǎn)品。
第二個原因就是舊窗改造，門窗的壽命只有20年，但其實換門窗對技術(shù)的要求很高，如果在毛坯房上加門窗可能問題不大，但是把原有門窗拆下來再換新的，很多做了門窗好幾年的人都愛盛門窗已有16年的行業(yè)積累，所以在技術(shù)儲備方面，我們非常有優(yōu)勢，現(xiàn)在我們倡導(dǎo)的一日換窗模式，確保不影響消費者正常生活。
正因為有了這樣一些需求，我們設(shè)立了門窗品牌。
王國達：我們現(xiàn)在主要是三種模式。一種是直接進社區(qū)，我們通過和物業(yè)合作，將我們的產(chǎn)品固定擺放到小區(qū)，直接和業(yè)主接觸；另外，我們和整裝公司、設(shè)計公司合作；還有一種形式是，通過互聯(lián)網(wǎng)接觸消費者。
王國達：這要回到剛才說門窗市場現(xiàn)狀的問題，現(xiàn)在很多門窗公司只負責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，之后交給代理商銷售，而代理商大多不會雇傭全職安裝人員，而是找臨時安裝隊，這樣松散的合作模式就導(dǎo)致安裝質(zhì)量參差不齊，使品牌在安裝環(huán)節(jié)非常薄弱，而愛盛門窗有直屬終端服務(wù)團隊，采用城市合伙人模式，就讓終端服務(wù)人員和品牌的聯(lián)系更加緊密了。
王國達：第一波是我們自己的員工，我們的內(nèi)部員工大多在企業(yè)里工作了很多年，對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、公司運作流程非常熟悉，所以這批人先出去做城市合伙人，相當于撒下第一批種子。另外，我們在各個城市都有安裝施工隊，這些人原來都是做工程的，對產(chǎn)品也有更高的要求，在技術(shù)方面他們也有一定的積累。除此之外，我們還會尋找區(qū)域合伙人，比如有小區(qū)樓盤資源的人，我們給他提供產(chǎn)品、統(tǒng)一的安裝技術(shù)標準，給他提供一部分客戶資源，確保他能很好的服務(wù)客戶和營收。
王國達：主要原因在于德國技術(shù)。在材料上，德國塑鋼門窗占比較多，國內(nèi)相對少一些；在開啟方式上，德國門窗以內(nèi)開為主，但是國內(nèi)（尤其是南方）外開比較多。我們引進德國技術(shù)，再把它本土化改造，讓它更符合中國消費者的使用習(xí)慣。
王國達：可以用一句話概括，叫“線上營銷、線下體驗”。門窗產(chǎn)品完全靠線上瀏覽是不行的，還需要線下體驗，線下體驗就需要通過直營店、旗艦店、展廳等模式完成。不同的平臺有不同的屬性，它是一個矩陣。現(xiàn)在的年輕人買門窗的時候不會先去線下門店逛，而是先在線上瀏覽，而且，門窗本身是低頻消費產(chǎn)品，價格比快消品也高一些，所以消費者在做決策時還是比較慎重的。
對品牌來說，首先要讓消費者知道這個品牌的存在，然后他在需要的時候才會去搜索這個品牌的特點，最終達成合作。這也是愛盛門窗要做的。
王國達：現(xiàn)在的門窗行業(yè)呈現(xiàn)出百家爭鳴、百花齊放的特點，這樣的情況代表著行業(yè)到了洗牌的階段。在這個階段，愛盛門窗要苦練內(nèi)功，提升核心競爭力，所以，我們要做好自己的模式、我們有自己的設(shè)計師、安裝團隊，即使整套模式搭建好后，再去做招商加盟，也會比其他很多品牌做的好。
愛盛門窗的核心理念是為消費者提供科技、時尚、美觀、環(huán)保的門窗產(chǎn)品，雖然今年行業(yè)受房地產(chǎn)市場的影響，但不管是工程還是零售渠道，愛盛門窗都有比較高的增長。在工程渠道的增長，是因為愛盛服務(wù)的都是優(yōu)質(zhì)客戶，我們也會隨著這些優(yōu)質(zhì)客戶一起發(fā)展。
王國達：我們的終極目標是要覆蓋全國主要的縣級市，為更多消費者提供我們的優(yōu)質(zhì)門窗服務(wù)。這個數(shù)量大概有3000個，計劃通過5-10年完成。
