地源熱泵維修問題_海信日立：品質(zhì)先行 獲“質(zhì)量萬里行”肯定
憑借優(yōu)勢技術(shù)、完善產(chǎn)品和領(lǐng)先的服務理念，近日海信日立在2013年中國質(zhì)量萬里行——全國質(zhì)量月活動中，被授予“產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量誠信單位”稱號?！爸袊|(zhì)量萬里行”自九十年代起就成為中國最有影響的社會活動之一，活動以貫徹落實國家質(zhì)檢總局指示精神，促進我國質(zhì)量管理總體效能和質(zhì)量總體水平為目的。海信日立獲此殊榮，是質(zhì)監(jiān)部門對其產(chǎn)品品質(zhì)及服務品質(zhì)的充分肯定。
回顧海信日立十年發(fā)展歷程，海信日立是以空調(diào)機組技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造、市場銷售和用戶服務為一體的大型合資企業(yè)，同時也是日本本土以外規(guī)模最大的變頻多聯(lián)式空調(diào)系統(tǒng)生產(chǎn)基地。海信日立采用幾近嚴苛的質(zhì)量把控和一站式精細安裝服務，使其對產(chǎn)品品質(zhì)和服務品質(zhì)方面有著一流的保障。海信日立在十年間完成從行業(yè)新兵到領(lǐng)頭羊的角色轉(zhuǎn)變，即便在行業(yè)環(huán)境相對低迷的2012年，海信日立中央空調(diào)仍然獲得30%的增長率領(lǐng)銜市場，品質(zhì)與服務功不可沒。
品質(zhì)成就高端形象
面對廣大的市場用戶，海信日立使用了大量世界領(lǐng)先的技術(shù)來開發(fā)滿足中國市場需求的產(chǎn)品。在生產(chǎn)制造上，公司在內(nèi)部嚴格推行ISO9001質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)完全依照日立的工藝流程、作業(yè)標準和工程質(zhì)量管理系統(tǒng)，確保產(chǎn)品品質(zhì)。在此品質(zhì)性能的優(yōu)勢基礎(chǔ)上搭建起的海信日立產(chǎn)品體系，包括6大系列14個種類，涉及小型多聯(lián)機、模塊機、涉水產(chǎn)品和多功能多聯(lián)機，對提升產(chǎn)品競爭力起到了至關(guān)重要的作用，以更專業(yè)的技術(shù)品質(zhì)來立足于市場，在各應用領(lǐng)域樹立起高端形象。
全程打造無憂服務
“用最專業(yè)的態(tài)度苛求細節(jié)的完美，用最勤奮的行動為客戶解決任何困難，從點滴開始一直向前”，在高品質(zhì)產(chǎn)品的前提下，海信日立堅持高標準的售前售中售后服務：在營銷過程中堅持以客戶滿意為最高目標，并以之為衡量各個環(huán)節(jié)工作的標準;在工程施工中推行‘精細安裝’質(zhì)量觀，保證安裝質(zhì)量和系統(tǒng)應用效果”;以全方位的三級聯(lián)動服務體系保證售后服務，該體系環(huán)環(huán)相扣，互相制約，有效確保了服務過程的受控性，最大程度保障了客戶的利益，最終為用戶提供全程無憂的服務。
擁有優(yōu)秀品質(zhì)及服務理念，使海信日立獲得眾多行業(yè)市場的高度認同。在本次“中國質(zhì)量萬里行”活動獲獎之前，海信日立所提供的中央空調(diào)系統(tǒng)及服務就得到了中國建筑工程最高榮譽項目的認可，成為第一個通過魯班獎工程功勛供應商認定的暖通設備制造企業(yè)，獲頒行業(yè)首家“魯班獎工程功勛供應商”。從過去到未來，海信日立公司都將秉承“技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)、時刻履行對生態(tài)空間的建設責任、為消費者提供更高品質(zhì)的生活”的發(fā)展理念，為行業(yè)發(fā)展盡己之力，為客戶提供更具價值的服務。
